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Service und Support
Führen Sie nur die Wartungsmaßnahmen durch, die in diesem Benutzerhandbuch beschrieben werden. Zerlegen Sie das Gerät nicht in seine Einzelteile, um es zu reparieren. Reparaturen am Gerät dürfen nur von autorisierten Service-Centern durchgeführt werden.
Unsere Philips Partner für Service und Support kontaktieren
Wenn Sie Fragen zum SpeechOne oder technische Probleme damit haben, wenden Sie sich an einen unserer Philips Partner für Service und Support. Der Partner, bei dem Sie das SpeechOne gekauft haben, wird sich so schnell wie möglich bemühen, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihr Problem zu lösen.
Fehlersuche und -behebung
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die häufigsten Probleme, auf die Sie bei der Arbeit mit dem SpeechOne stoßen könnten. Wenn es Ihnen nicht gelingt, anhand der Informationen unten das Problem zu beheben, wenden Sie sich bitte an den Philips Partner für Service und Support, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.
Problem | Ursache | Lösung |
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Das SpeechOne funktioniert überhaupt nicht. |
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Das SpeechOne reagiert nicht auf Eingabebefehle. |
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Das SpeechOne lässt sich nicht einschalten. |
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Das SpeechOne verbindet sich nicht mit der Dockingstation. |
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Das SpeechOne ist an den Computer angeschlossen, die Audioausgabe erfolgt jedoch nur über den Lautsprecher des Computers. |
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Das SpeechOne nimmt keinen Ton auf. |
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Mein Computer findet den Fußschalter nicht. |
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Die Verbindung zwischen dem SpeechOne und der Dockingstation wird immer wieder unterbrochen. |
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LED-Farben und ihre Bedeutung
Die LED-Anzeigen an Ihrem SpeechOne und der Dockingstation geben Aufschluss über den Status der Verbindung und den Akkuladestand sowie über Probleme bei der Verwendung des SpeechOne und der Dockingstation. Der folgenden Tabelle können Sie genauere Informationen zum Verbindungsstatus, zum Akkuladestand und zu potenziellen Problemen entnehmen:
SpeechOne-LED | Tasten-LEDs auf der Dockingstation | Akku-LEDs auf der Dockingstation | Bedeutung |
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Grün | Aus |
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Rot | Orange |
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Orange | Orange |
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Grün blinkend | Aus |
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Aus | Orange |
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Rot | Orange |
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